Política de privacidad

 

AVISO DE PRIVACIDAD 

KRYSTAL CASE

Última actualización: 21 de febrero de 2026

1. Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que el Responsable del tratamiento de sus datos personales es:

KRYSTAL CASE, persona fisica legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas.
Domicilio: Parián 32, Acapulco de Juárez, Guerrero, C.P. 39300, México.
Correo electrónico para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos ARCO:
cs4nchez11@gmail.com

En lo sucesivo, “El Responsable”.

2. Datos personales que se recaban

El Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

  • Nombre completo

  • Dirección

  • Dirección de envío y facturación

  • Número telefónico

  • Correo electrónico

Datos financieros y patrimoniales:

  • Información de tarjetas de crédito o débito

  • Datos de cuentas bancarias

  • Historial de pagos y transacciones

Datos electrónicos y de navegación:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Sistema operativo

  • Información del dispositivo

  • Datos de navegación dentro del sitio

Datos de cuenta:

  • Nombre de usuario

  • Contraseña (almacenada de forma cifrada)

  • Preferencias y configuraciones

El Responsable no recaba datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

  • Procesar pagos y pedidos

  • Gestionar envíos, devoluciones y cambios

  • Crear y administrar cuentas

  • Brindar atención al cliente

  • Verificar identidad

  • Prevenir fraude

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias:

  • Envío de promociones y publicidad

  • Marketing personalizado

  • Análisis estadístico y mejora del servicio

Si usted no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a:
cs4nchez11@gmail.com

La negativa para el uso de sus datos en finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios.

4. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y aceptar el presente Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento para su tratamiento conforme a lo aquí establecido.

Tratándose de datos financieros y patrimoniales, el consentimiento se considerará expreso al momento de realizar una transacción o proporcionar dichos datos para completar una compra.

5. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios de pago

  • Empresas de mensajería y logística

  • Proveedores tecnológicos que soportan la operación del sitio web (incluyendo plataformas de comercio electrónico)

  • Autoridades competentes cuando la ley lo exija

Las transferencias se realizan exclusivamente para cumplir con las finalidades primarias señaladas.

En caso de que alguna transferencia requiera consentimiento adicional conforme a la ley, este será recabado previamente.

6. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias del usuario

  • Analizar comportamiento de navegación

  • Personalizar contenido y publicidad

  • Mejorar la experiencia del usuario

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.

7. Medidas de seguridad

KRYSTAL CASE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.

8. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y posteriormente durante los plazos legales aplicables, incluyendo obligaciones fiscales y comerciales, que podrán extenderse hasta 5 años posteriores a la última relación jurídica o transacción.

9. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Cancelación

  • Oposición

Para ejercerlos deberá enviar una solicitud al correo:
cs4nchez11@gmail.com

La solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular

  2. Medio para comunicar la respuesta

  3. Copia de identificación oficial

  4. Descripción clara del derecho que desea ejercer

El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley aplicable.

En caso de considerar que su derecho de protección de datos ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

10. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado enviando su solicitud al correo antes indicado.

La revocación no tendrá efectos retroactivos.

11. Limitación del uso o divulgación

Usted podrá solicitar su inscripción en el listado de exclusión interno para dejar de recibir comunicaciones promocionales.

12. Datos de menores

Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

KRYSTAL CASE no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Si se detecta información de un menor sin consentimiento de padres o tutores, será eliminada.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso podrá ser modificado en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web correspondiente, indicando la fecha de última actualización.